Antes de lançar qualquer produto ou serviço no mercado, cabe a organização, a realização de pesquisa e análise do segmento, público e concorrentes. Assim, para que essas atividades sejam realizadas de maneira positiva, as organizações contam com oito etapas que contribuem para o desenvolvimento de um produto no mercado.

Referente a Pesquisa Formal das Necessidades dos Usuários e as Sugestões ou Reclamações de Usuários, realizadas dentro da Etapa de Geração de Ideias, analise as afirmativas a seguir:

I. A Pesquisa Formal das Necessidades dos Usuários é realizada com base em pesquisas de mercado e em pesquisas formais realizadas por meio de entrevistas ou aplicação de questionários já realizados pelas organizações.
II. As informações coletadas com a Pesquisa Formal das Necessidades dos Usuários contribuem para que as organizações compreendam o grau de satisfação ou insatisfação com os produtos do mercado pelos consumidores, e determinem quais são as necessidades ainda não atendidas.
III. As Sugestões ou Reclamações de Usuários envolvem a coleta e análise das informações fornecidas pelos consumidores sobre os produtos que uma empresa produz e auxiliam no desenvolvimento de um novo produto a ser lançado no mercado.
IV. As Sugestões ou Reclamações de Usuários são consideradas uma fonte para o desenvolvimento de novos produtos por meio da análise dos concorrentes existentes no mercado.

É correto o que se afirma em:

Alternativas
Alternativa 1:
I, apenas.

Alternativa 2:
I e II, apenas.

Alternativa 3:
I, II e III, apenas.

Alternativa 4:
II, III e IV, apenas.

Alternativa 5:
I, II, III e IV.

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